(+VIDEO) Dama con discapacidad visual denuncia presunta discriminación en sucursal de BBVA Minatitlán

Omar Vázquez
Jueves 27 de noviembre de 2025
Minatitlán, Ver. Siumil Rico Gil, abogada y defensora de los derechos de personas con discapacidad, hizo pública una denuncia en la que acusa a una sucursal de BBVA Minatitlán de negarle el trámite de una tarjeta de débito presuntamente por su condición visual.

De acuerdo con su testimonio, acudió a la sucursal ubicada en la colonia Centro acompañada de un familiar para realizar el trámite correspondiente. Sin embargo —asegura— un ejecutivo le informó que “por su discapacidad visual” no podían entregarle el producto bancario, sin mencionar ningún sustento legal.

Siumil afirma que contaba con todos los documentos solicitados y que, al pedir el nombre del ejecutivo, éste se negó a proporcionarlo. También solicitó hablar con el gerente, pero le respondieron que “estaba ocupado”.

La denunciante señaló que su familiar revisó la información oficial del banco, donde se establece que las personas con discapacidad tienen derecho a contratar productos y servicios financieros sin restricciones, lo cual contradice el trato que recibió.

Tras el hecho, decidió acudir sola a una sucursal de Banamex, donde asegura que fue atendida sin contratiempos y obtuvo su tarjeta de inmediato.

“Es lamentable que sigan ocurriendo estas situaciones. En otras ciudades siempre me han atendido con respeto. No puedo creer que en Minatitlán todavía pasen estas cosas”, expresó.

Hasta ahora, BBVA no ha emitido una postura sobre este caso.

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