ADO pierde maleta de pasajera en viaje de Minatitlán a Chetumal; empresa se niega a responder

DANNA PALMEROS
Minatitlán, Ver. Teodomires Primo Hernández, una pasajera de la línea de autobuses ADO, denuncia que la empresa extravió su maleta durante un viaje de Minatitlán a Chetumal el pasado 10 de junio de 2024. La maleta contenía artículos personales valorados en aproximadamente 15 mil pesos mexicanos.

A pesar de las repetidas quejas y solicitudes de indemnización, ADO solo ofreció cinco mil pesos como reparación del daño, lo que representa solo un tercio del valor de los artículos perdidos. Hasta el momento, nadie se ha hecho responsable del incidente y las llamadas de la afectada no han sido respondidas.

“Nunca apareció mi maleta, vengo a reclamarla y me dicen que no; últimamente me dijo el muchacho, que ya ser perdió y no pueden hacer nada, eso aquí en el ADO, y como nunca dan su nombre no supe quien fue”, denunció Teodomires Primo Hernández.

La afectada se muestra decepcionada y frustrada con la falta de atención y responsabilidad de la empresa.

La pasajera exige una indemnización justa y la recuperación de sus artículos perdidos. La empresa ADO aún no ha emitido un comunicado oficial sobre el incidente.

Este incidente ha generado preocupación entre los usuarios de la línea de autobuses, quienes cuestionan la seguridad y confiabilidad del servicio.

“Estoy esperando y nada. Mi maleta está valuada como por 15 mil pesos más o menos, la maleta entró al autobús, y tengo el tiket de que la recibieron, y estoy pidiendo que repongan mi maleta o me la paguen”, pidió la clienta.

De acuerdo con el boleto de la dama, generó el folio 110132114376 por el viaje en línea de primera clase con dirección a Chetumal la tarde del lunes 10 de junio a las 16:35 horas partiendo de la estación de Minatitlán de la calle Lerdo en la colonia Centro, iniciando así, el calvario para la mujer de la tercera edad.